SO88 coi bảo mật thông tin cá nhân là trách nhiệm hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng SO88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó – không có điều khoản ẩn, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của SO88, bạn tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. SO88 hiểu rõ điều đó và không xem nhẹ trách nhiệm này. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cụ thể những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn – và quan trọng hơn, những gì chúng tôi cam kết không làm.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua website SO88, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên hệ giữa bạn và SO88.
Cam kết cốt lõi: SO88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ kể từ ngày SO88 ra mắt đến nay.
SO88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay vì mục đích quảng cáo bên ngoài.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, SĐT | Bắt buộc | Đăng ký tài khoản, xác minh độ tuổi |
| CMND/CCCD (ảnh) | Bắt buộc (khi rút tiền) | Xác minh danh tính KYC |
| Tài khoản ngân hàng/ví | Bắt buộc (để rút) | Xử lý thanh toán |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử giao dịch | Tự động | Kế toán, tranh chấp, tuân thủ |
| Cookie hành vi | Tuỳ chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
SO88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – không có ngoại lệ:
SO88 không dùng dữ liệu của bạn để: Quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ bên ngoài SO88, tạo hồ sơ tâm lý để thao túng hành vi cá cược, hoặc chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo nào.
SO88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ có ba trường hợp giới hạn mà SO88 chia sẻ dữ liệu với bên ngoài:
SO88 sử dụng một số đối tác kỹ thuật để vận hành hệ thống – ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của SO88, ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.
SO88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam – chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu, không cung cấp rộng hơn. Nếu luật pháp cho phép, SO88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này.
Trong một số trường hợp cần phối hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền liên quan đến nhiều nền tảng, SO88 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đơn vị thực thi pháp luật liên quan. Điều này là bắt buộc theo quy định và nhằm bảo vệ lợi ích chung của người dùng.
Nếu bạn nhận được bất kỳ liên hệ nào tự nhận là từ SO88 yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ – đó là giả mạo. SO88 không bao giờ yêu cầu những thông tin này qua bất kỳ kênh nào.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ SO88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng thương mại. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC và tài khoản tài chính được mã hóa thêm ở cấp độ lưu trữ.
Hệ thống của SO88 được giám sát 24/7 bởi đội bảo mật để phát hiện truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa khác. Mọi sự kiện đáng ngờ đều được ghi log và xem xét theo quy trình phản ứng sự cố.
SO88 cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản. Với tài khoản VIP Platinum và High Roller, 2FA là bắt buộc. 2FA thêm một lớp bảo vệ giúp tài khoản an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.
SO88 lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, SO88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố – cùng với mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước SO88 đang thực hiện để xử lý.
SO88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie SO88 sử dụng:
Các cookie này cần thiết để website SO88 hoạt động – ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn và bảo mật phiên giao dịch. Không có cookie bắt buộc nào theo dõi hành vi của bạn ngoài SO88.
SO88 dùng công cụ phân tích nội bộ để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào gặp khó khăn. Dữ liệu này được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.
Dùng để ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện yêu thích, bộ lọc kèo đã lưu hay trận đấu đánh dấu theo dõi. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nhưng bạn sẽ cần thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.
SO88 không sử dụng cookie của bên thứ ba phục vụ mạng quảng cáo. Bạn sẽ không thấy quảng cáo SO88 theo dõi bạn trên các trang web khác dựa trên hành vi sử dụng tại SO88.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại SO88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@so88.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên quyền]".
Dịch vụ của SO88 không dành cho và không thu thập có chủ đích dữ liệu của người dưới 18 tuổi. SO88 thực hiện xác minh độ tuổi qua quy trình KYC bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên.
Nếu SO88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch bị xem xét lại và dữ liệu liên quan được xử lý theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản SO88, vui lòng liên hệ ngay qua email support@so88.run để chúng tôi xử lý ưu tiên.
SO88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, SO88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Phiên bản chính sách hiện tại cùng ngày có hiệu lực luôn được công bố tại đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng SO88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.
Phiên bản hiện tại: 2.4 – có hiệu lực từ 01/01/2025.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại SO88 có thể gửi qua:
SO88 phân công nhân viên chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không hài lòng với cách SO88 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
Từ kỹ thuật đến quy trình con người – SO88 xây dựng bảo mật theo chiều sâu
Nhiều người dùng khi lần đầu đọc chính sách bảo mật của một nền tảng cá cược thường có một trong hai phản ứng: hoặc bỏ qua hoàn toàn, hoặc lo lắng rằng dữ liệu của mình đang bị thu thập và sử dụng theo cách không kiểm soát được. SO88 muốn thay đổi cả hai phản ứng này.
Sự thật là: nền tảng cá cược trực tuyến cần thu thập một lượng nhất định dữ liệu cá nhân để hoạt động hợp pháp và an toàn. Xác minh tuổi và danh tính không chỉ là yêu cầu của SO88 – đó là yêu cầu pháp lý bắt buộc trong ngành. Thanh toán điện tử yêu cầu liên kết tài khoản chính chủ. Phát hiện gian lận yêu cầu phân tích mẫu hành vi.
Điều quan trọng không phải là liệu dữ liệu có được thu thập hay không – mà là dữ liệu đó được bảo vệ như thế nào và dùng vào việc gì. Đây chính là chỗ SO88 muốn tạo ra sự khác biệt rõ ràng: thu thập tối thiểu, bảo vệ tối đa, không bao giờ bán hay lạm dụng.
Ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie của bạn là dữ liệu nhạy cảm nhất SO88 thu thập. Chúng được mã hóa riêng lẻ, lưu trữ tách biệt với dữ liệu tài khoản và chỉ có nhóm nhân viên KYC được chỉ định mới có quyền truy cập – với xác thực kép và log đầy đủ mỗi lần truy cập. Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu hình ảnh gốc được lưu trữ ở trạng thái mã hóa và không được truy cập thường xuyên.
Nếu tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc (2 năm), dữ liệu KYC được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống SO88 và không thể phục hồi.
Câu trả lời ngắn: có, trong phạm vi mà luật pháp cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu SO88 lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, yêu cầu xóa khi đóng tài khoản (sau thời gian lưu trữ bắt buộc), và từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu quyền dữ liệu được SO88 xử lý trong vòng 7 ngày làm việc – không phải 30 ngày như nhiều nền tảng khác.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa SO88 và người dùng. SO88 chịu trách nhiệm bảo mật hệ thống và dữ liệu phía máy chủ – nhưng phía người dùng cũng có những bước quan trọng không kém để bảo vệ tài khoản của mình.
Điểm yếu phổ biến nhất không phải là lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống – mà là mật khẩu yếu, mật khẩu dùng lại từ trang khác bị lộ, hoặc bị lừa đảo (phishing) chia sẻ thông tin đăng nhập cho kẻ xấu giả mạo SO88.
Đây là điểm quan trọng cần ghi nhớ: SO88 không bao giờ chủ động liên hệ với người dùng để yêu cầu mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ hay ảnh CMND/CCCD qua bất kỳ kênh nào – kể cả Zalo, Telegram, SMS hay điện thoại. Nếu nhận được bất kỳ yêu cầu nào như vậy từ người tự nhận là SO88, hãy từ chối và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ chính thức.
Các chính sách và quy định quan trọng khác tại SO88
Đội bảo mật SO88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện SO88. Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm soát thói quen chơi hoặc muốn đặt giới hạn tài khoản, hãy xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.
SO88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa chuẩn ngân hàng, không bán dữ liệu và trao cho bạn toàn quyền kiểm soát. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín được hơn 500.000 người Việt tin chọn.
Đăng ký miễn phí Đăng nhập